E-Learning e Comunicazione Web: strategie per l'internazionalizzazione
La crescita e l’internazionalizzazione di un’azienda passano per la comunicazione e per la formazione dei partner italiani ed esteri; l’e-learning e la comunicazione web ne sono quindi i mezzi privilegiati.
In estrema sintesi, è stata questa la considerazione dalla quale ha preso avvio il nostro rapporto con Siav Spa di Rubano, azienda leader in Italia nel mercato dell’Enterprise Content Management. Siav detiene, saldamente e da più di vent’anni, una posizione di primato che le consente di controllare il 16% del market share, con una crescita media del fatturato del 37% in ciascuno degli ultimi tre anni.
Cos’ha fatto scattare la scintilla tra Siav e Sinfonia? Come spesso accade, un fattore imponderabile.
Abbiamo invitato Siav, nel novembre del 2008, ad Escape, l’evento organizzato a Castelbrando. Con questo piccolo credito abbiamo avuto l’occasione di presentare al responsabile del marketing aziendale Siav la nostra agile realtà, attenta alle nuove tecnologie e up-to-grade su tutto ciò che nel web consente di comunicare in modo semplice ed efficace.
A quel punto ci viene affidato un compito: pensare a come comunicare l’Enterprise Content Management e come formare una rete di partner nazionali ed internazionali, a costi ragionevoli. L’AD di Siav, Giovanni Seno, a settembre 2009 lancia la sfida, e poco prima di Natale accende l’ormai storica “green light”. Qualche altro mese per aggiustare il tiro, e la primavera ha visto i primi risultati.
Naturalmente l’e-learning è emerso come la miglior modalità possibile per raggiungere India, Brasile, est Europa, Grecia, Russia e dove altro Siav deciderà di aggredire i mercati. Con l’apporto di Allos, il nostro partner teconologico, è stato scelto un potente e-Learning Management System e si sono individuate le caratteristiche dei primi Web Based Training contents.
Il processo di creazione di contenuti è lungo: si devono considerare gli obiettivi formativi, il target, il materiale a disposizione, gli aspetti di comunicazione. La Knowledge Factory – così si chiama il progetto – è uno dei primi biglietti da visita di Siav per conquistare valide alleanze all’estero. Tutto deve funzionare alla perfezione.
Questo progetto ci piace, perché integra elementi di comunicazione (web) con elementi di formazione, aspetti tecnici con aspetti contenutistici (e-learning), innovazione e cura dei dettagli, analisi interna dell’azienda e tensione all’obiettivo commerciale. “La Knowledge Factory” dice Erich Buson, responsabile del progetto di internazionalizzazione “è uno strumento aperto, collaborativo, potente, che risponde perfettamente alle nostre esigenze. Rappresenta uno dei momenti più alti nell’impegno di Siav per creare cultura e fare business nel campo della dematerializzazione e della gestione delle informazioni”.
Questo progetto, poi, ci piace perché Siav è un’azienda che nella sua storia ha permesso di risparmiare 13 miliardi di fogli di carta, pari a 4 mila ettari di foresta, e 220 mila tonnellate di CO2. E perché Sinfonia e la Knowledge Factory permettono a Siav di fare formazione, comunicazione e cultura – affari, insomma - in tutto il mondo senza costringere allievi ed insegnanti a viaggi inutili e costosi, dal punto di vista economico ed ambientale.
Per saperne di più contatta SinfoniaLab.
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